Запомните, что сотрудники банков никогда не присылают писем и не звонят гражданам с просьбами предоставить персональные данные.
НИКТО, в том числе сотрудник банка или представитель государственной власти, не вправе требовать от держателя карты сообщить PIN-код или CVV\\CVC код (с обратной стороны карты). Сотрудник банка может запросить у клиента только контрольное слово, ФИО (в редких случаях паспортные данные или адрес проживания для изменения значимой информации), но ничего более.
Если по телефону сотрудник «банка» пытается получить сведения о реквизитах карты и другой информации, необходимо немедленно прекратить разговор и обратиться в банк по телефону или лично и передать информацию о времени и дате звонка; номере, с которого поступил звонок и сведениях, запрашиваемых мошенником.
Если с вас все же списали денежные средства, рекомендуется:
-незамедлительно обратиться в банк для блокировки банковской карты или счета;
-обратиться в органы внутренних дел Российской Федерации с соответствующим заявлением, в котором необходимо подробно изложить обстоятельства произошедшего с указанием средств, приемов и способов, а также электронных ресурсов и мессенджеров, использованных злоумышленниками для реализации преступного умысла;
-обратиться с заявлением в Роскомнадзор, с изложением обстоятельств произошедшего и указанием интернет-ресурсов, при использовании которых были осуществлены противоправные действия, для рассмотрения вопроса об их блокировке.